iPhone, iFault
ทำไม iPhone by Truemove จึงแป๊ก
- โปรโมชั่นไม่โดนใจ เน้น Data มากกว่า Voice
- ทั้งๆ ที่ประเทศไทยเป็นประเทศที่มีค่าโทรมือถือถูกสุดในโลก!
- แถมอินเทอร์เน็ตไร้สายก็ดีสุดๆ เช่นกัน หึหึ
- แล้วใครมันจะเล่น จะส่ง sms โทรสั่งเอาง่ายกว่าเยอะ
- แล้วจะออกโปรฯ เยอะกันไปถึงไหน ตั้งแต่ Bronze, Silver, Gold, Platinum, Basic และเครื่องเปล่า
- ลำพังโปรฯ ปกติของทรูมูฟ ลูกค้าก็ปวดหัวจะตายห่ากันอยู่แล้ว!
- 4 โปรแรก เป็นราคาเครื่อง + โปรโมชั่น สัญญา 24 เดือน, 2 โปรฯ หลังเน้นขายเครื่องมากกว่า
- Basic ติดสัญญาแค่ 1 ปี ไม่ต้องผ่อนจ่ายเครื่องด้วย แถมเครื่องราคาถูกสุดกว่าทุกโปรฯ
- แล้วใครจะใช้ Platinum ว่ะ ฮ่าๆๆ
- อ้อ.. เครื่องเปล่าปลดล็อคด้วยนะครับ แต่เค้าไม่ค่อยเน้นหรือบอกเท่าไหร่
- ข้อดีของเครื่องเปล่าปลดล็อคที่เห็นสองอย่างคือ ประกันศูนย์ และมี login Wi-Fi ติดมากับเครื่อง
- แต่ประกันศูนย์ในที่นี้ ไม่ได้บอกว่าส่งศูนย์ MCC หรือ Truemove (เป็นอย่างหลังก็ซวยไป)
- และ Wi-Fi ที่ติดกับเครื่อง ไม่น่าจะแงะออกมาใช้กับเครื่องอื่น หรือกับคอมได้ หึหึ
- ไม่พูดเรื่องราคาได้งัยเนี่ย.. แพงกว่าเครื่องหิ้ว 4-5 พัน ราคาเครื่องปลดล็อคคือ 28,500 บาท
- ราคานี้ไม่รวม vat 7% นะครับ หึหึหึหึหึหึ
- เมื่อมีข้อดี 2 ข้อ กับราคาที่แพงกว่า 4-5 พัน ยังงัยก็น่าเป็นห่วง
- ข่าวแจ้งว่า ยอดขายยังไม่ถึงหลักหมื่นเลยครับ แต่ในสัญญาบอกว่าปีนี้ต้องขายให้ได้แสนเครื่อง!
- อุ๊บส์! อยากจะขำเป็นภาษาตุรกี
- มันเป็นแผนการตลาดที่ห่วยมากๆ ไล่มาตั้งแต่โปรฯ – ราคา – การจัดงานเปิดตัว – บริการหลังการขาย
- รู้ทั้งรู้อยู่ว่า สภาวะเช่นนี้ ไม่มีใครอยากเสี่ยงลงทุน แต่ถ้าจะทำ จงรอบคอบให้มาก
- ลูกค้าทรูมีหลายกลุ่ม มีตั้งแต่ระดับบน จนถึงระดับล่าง
- ถ้าระดับบน คือ ทรูวิชั่นส์ ระดับกลางคือ ทรูอินเทอร์เน็ต ระดับล่างคือทรูมูฟ
- แต่เสือกขายของระดับบน ให้กับคนระดับล่าง!
- แม้จะบอกว่า ระดับล่างมีผู้ใช้งานเยอะสุด น่าจะลงไปเล่นได้ดีกว่า ลูกค้าน่าจะได้เยอะกว่าก็ตาม
- แต่ทรูมูฟเอง เป็นส่วนที่มีปัญหามากที่สุด ไล่ตั้งแต่สัญญาณจนถึงบริการหลังการขาย
- ศัพท์ฟุตบอลเรียกว่า ดันหลังขึ้นสูงเพื่อเน้นเกมบุก แต่ระวังโดนโต้กลับ!
- เพราะทำให้คู่แข่งเรียนรู้ความผิดพลาดจากทรูมูฟ และวางแผนการตลาดด้วยความรอบคอบกว่านี้
- ที่แน่ๆ dtac และ AIS กำลังดีลอยู่แต่ไม่ผ่านเพราะมันแพงเกินไป
- เมื่อไหร่ที่พี่ใหญ่ 2 เจ้านั้นพร้อม ทรูมูฟก็จะกลายเป็นน้องสุดท้องที่แบกต้นทุนสูงที่สุดตามไปด้วย
- สถานการณ์จะเปลี่ยนก็ต่อเมื่อ ทรูมูฟเอาทรูวิชั่นส์มาวิ่งบน 3G ให้ได้เท่านั้น!
- ซึ่งคงจะอีกนานนนนนนนนนนนนนน…
- นานเสียจนประกันเครื่อง iPhone หมดไปแล้วนั่นเอง ฮ่าๆๆๆ
งั้นแล้วอะไรที่จะทำให้ไม่แป๊ก
- ราคาถูกกว่านี้ (เป็นไปได้ยากมาก)
- โปรโมชั่นถูกกว่านี้ (คาดว่าจะมีมาเรื่อยๆ ตราบใดที่ยอดไม่วิ่ง)
- เอาคอนเทนต์ที่มีอยู่มาใช้ประโยชน์บน iPhone มากที่สุด เช่น ทรูวิชั่นส์ ทรูไลฟ์ ทรูมิวสิค ฯลฯ
- เลือกเป้าที่จะชกอย่างพิถีพิถัน เช่น ลูกค้าทรูวิชั่นส์ที่มีกะตังแน่นอน, ลูกค้าทรูมูฟรายเดือนที่ใช้งาน Data มากกว่า หรือกลุ่มลูกค้าอินเทอร์เน็ตและ Wifi
- เลิกเกาะภาพลักษณ์ Apple เพื่อหวังสร้างแบรนด์ให้ตัวเองดูดีขึ้น เพราะยิ่งทำให้ลูกค้าไม่เชื่อใจ
- หรือถ้าเลิกเกาะไม่ได้ ก็จงทำตัวให้ดี ให้ลูกค้าเชื่อมั่น
